📍 Công ty Cổ phần nguồn lực MP (MPHR) dựa trên nền tảng Minh Phúc Telecom - nhà cung cấp dịch vụ hàng đầu về giải pháp Contact Center, BPO với 20 năm kinh nghiệm tại Việt Nam (2002-2022). MPHR tự hào theo đuổi các giá trị toàn vẹn trên tất cả các dịch vụ của mình, giúp khách hàng giải quyết tất cả các vấn đề phức tạp nhất về Nhân sự.

📍 Công ty Cổ phần Nguồn lực MP đang tìm kiếm nhân sự cho vị trí: Nhân viên chăm sóc khách hàng, thực hiện nghiệp vụ phái cử tại Công ty cổ phần viễn thông di động toàn cầu G-mobile:

Thông tin chung

Nhân viên fulltime, hợp đồng ký với MPHR

I/Mô tả công việc

• Tiếp nhận phản hồi của khách hàng qua điện thoại/ email/ facebook/ zalo...để tư vấn giải đáp thắc mắc của KH về sản phẩm dịch bên viễn thông
• Hướng dẫn khách hàng về sản phẩm dịch vụ
• Phụ trách các công việc khác khi có yêu cầu

II/Chế độ

1. Tổng lương 7.710.000 đồng/tháng (đối với ca xoay thường)

• Lương cơ bản + phụ cấp: 6.710.000
• Lương KPIs: 1.000.000

2. Tham gia bảo hiểm xã hội ngay khi lên chính thức:

3. Thưởng lễ tết, lương tháng 13 theo quy định

4. Được đào tạo kỹ năng, phát triển năng lực trước khi vào làm (khoảng 7 ngày, hỗ trợ 100k/ngày) 

5. Cung cấp đầy đủ thiết bị làm việc (máy tính, tai nghe, điện thoại...)

III/Yêu cầu

• Tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên
• Kỹ năng giao tiếp tốt, không ngọng – không giọng địa phương.
• Nhạy bén, có kỹ năng lắng nghe và thấu hiểu
• Ưu tiên những ứng viên đã có kinh nghiệm làm công tác CSKH, tổng đài hỗ trợ hoặc tư vấn, bán hàng
• Tuyển cả nam/nữ 
• Độ tuổi: 19 – 35 tuổi

IV/Thời gian & địa điểm làm việc

Theo ca xoay (6 ngày/tuần), nghỉ 1 ngày bất kỳ trong tuần.

• Xoay ca 8 tiếng trong khoảng 6h-22h (ví dụ ca 7h-16h, 8h-17h, 14h-22h, ...) 
• Không ca đêm
• Ngày Lễ, Tết nếu trực sẽ nhận OT theo luật lao động.

Địa điểm làm việc: 105 Nguyễn Tuân, Q Thanh Xuân, HN