[QUẬN 3] TELESALE - HOÀNG ĐỨC x MPHR
Khu Vực HCM Phòng Chăm Sóc Khách Hàng - Dịch vụ khách hàng
Lương: 10,700,000 VNĐ
Địa điểm: Khu Vực HCM
Phòng ban: Phòng Chăm Sóc Khách Hàng - Dịch vụ khách hàng
Thời hạn nộp hồ sơ: 02/01 — 26/01/2025
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
- Thực hiện việc bán hàng qua điện thoại, đạt mục tiêu kinh doanh của Công ty.
- Quản lý và phát triển mối quan hệ với khách hàng.
- Tiến hành gọi điện thoại đến khách hàng theo danh sách khách hàng được phân công.
- Tư vấn về các sản phẩm, dịch vụ, chương trình ưu đãi / khuyến mãi của Công ty, đồng thời giải đáp thắc mắc của khách hàng.
- Thực hiện các cuộc gọi lại cho khách hàng tiềm năng, khách hàng cũ và tìm kiếm, bán hàng cho khách hàng mới.
- Phối hợp với các Bộ phận liên quan để cung cấp thông tin, giải quyết vấn đề và chăm sóc khách hàng hiệu quả.
- Tiếp nhận và giải quyết các yêu cầu, khiếu nại từ khách hàng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.
- Lập báo cáo về số lượng cuộc gọi và các vấn đề phát sinh trong quá trình gọi điện đến khách hàng.
- Báo cáo kết quả bán hàng theo phạm vi phụ trách.
- Cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống quản lý khách hàng (CRM).
- Thực hiện các công việc phát sinh khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp trong từng thời điểm.
CƠ CHẾ: lương gross: cứng 6tr + phụ cấp 4tr7 + hoa hồng (trao đổi khi PV)
ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC:
- Tòa nhà Citi House, 100A Cao Thắng, Quận 3, Tp.HCM
THỜI GIAN LÀM VIỆC:
- Thứ 2 – Thứ 6: từ 08:00 đến 17:00 (nghỉ trưa từ 12:00 – 13:00)
- Sáng Thứ 7: từ 08:00 đến 12:00
YÊU CẦU CÔNG VIỆC:
- Học vấn: Tốt nghiệp Trung cấp trở lên (chuyên ngành Kinh tế / QTKD / Dược / Marketing hoặc các ngành liên quan).
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 06 tháng kinh nghiệm làm việc về sales hoặc CSKH, kinh nghiệm làm Telesales là một lợi thế.
- Kỹ năng: Năng động, khéo léo và khả năng chịu được áp lực công việc cao. Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng thuyết phục và đàm phán.
- Tinh thần: Tinh thần cầu tiến và khả năng học hỏi nhanh.
- Tin học văn phòng: Sử dụng Word, Excel cơ bản và các phần mềm liên quan.
- Chỉ tuyển Nữ hoặc LGBT, độ tuổi từ 22 – 35 (tầm 36 – 38 tuổi vẫn có thể cân nhắc nếu Ứng viên vẫn còn năng động, hoạt bát và khả năng sales tốt).
- Giọng nói rõ ràng, không nói ngọng, tròn vành rõ chữ
- Khả năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt.
THÔNG TIN CHUNG:
📍 Công ty Cổ phần nguồn lực MP (MPHR) dựa trên nền tảng Minh Phúc Telecom - nhà cung cấp dịch vụ hàng đầu về giải pháp Contact Center, BPO với 15 năm kinh nghiệm tại Việt Nam. MPHR tự hào theo đuổi các giá trị toàn vẹn trên tất cả các dịch vụ của mình, giúp khách hàng giải quyết tất cả các vấn đề phức tạp nhất về Nhân sự.
📍 Công ty Cổ phần Nguồn lực MP đang tìm kiếm nhân sự cho vị trí: Nhân viên Telesale tại Công Ty TNHH dược phẩm & trang thiết bị y tế Hoàng Đức - Hoạt động trong lĩnh vực nhập khẩu, phân phối dược phẩm, vắc xin, trang thiết bị y tế.
- Nhân viên fulltime
- Số lượng: 03