Quận 3 - Nhân viên xử lý đơn hàng

Khu Vực HCM Phòng Chăm Sóc Khách Hàng - Dịch vụ khách hàng

Lương: 7,300,000 VNĐ

Địa điểm: Khu Vực HCM

Phòng ban: Phòng Chăm Sóc Khách Hàng - Dịch vụ khách hàng

Thời hạn nộp hồ sơ: 22/01 — 15/02/2024

📍 Công ty Cổ phần nguồn lực MP (MPHR) dựa trên nền tảng Minh Phúc Telecom - nhà cung cấp dịch vụ hàng đầu về giải pháp Contact Center, BPO với 15 năm kinh nghiệm tại Việt Nam. MPHR tự hào theo đuổi các giá trị toàn vẹn trên tất cả các dịch vụ của mình, giúp khách hàng giải quyết tất cả các vấn đề phức tạp nhất về Nhân sự.

📍 Công ty Cổ phần Nguồn lực MP đang tìm kiếm nhân sự cho vị trí: Nhân viên xử lý đơn hàng, thực hiện nghiệp vụ phái cử tại Công Ty TNHH dược phẩm & trang thiết bị y tế Hoàng Đức - Hoạt động trong lĩnh vực nhập khẩu, phân phối dược phẩm, vắc xin, trang thiết bị y tế chi tiết như sau: 

Thông tin chung

- Nhân viên fulltime, ký hợp đồng với MPHR

- Số lượng: 03 

1. Mô tả công việc:

Nhận đơn hàng qua tổng đài, email, fax, phòng ban trong công ty và xử lý đơn hàng theo quy trình để đảm bảo chất lượng dịch vụ đáp ứng sự hài lòng khách hàng. Đảm bảo đơn hàng được: 

  • Đúng giờ cắt đơn, đúng ngày lấy sale.
  • Xuất đúng mã code khách hàng, code đại lý,
  • Check báo cáo sale/Invoice BP trên đơn hàng khi cần thiết.
  • Kiểm tra CTKM, chiết khấu, đơn hàng xuất FOC/hòa giá.
  • Kiểm tra kho xuất bán (hàng thường, HD, hàng lạnh,...).
  • Kiểm tra lịch sử bán hàng một số khách hàng đặc biệt, ghi chú lên Remark 
  • Theo dõi các đơn hàng bị vướng công nợ, đơn hàng treo, cập nhật thông tin và báo lại khách hàng
  • Nhận thông tin về các đơn hàng chờ duyệt: không được hãng duyệt đơn, duyệt 1 phần,... và báo lại khách hàng/Trình dược viên
  • Những khiếu nại phải có trách nhiệm ghi nhận, nếu trong phạm công việc có thể trả lời hoặc chuyển qua bộ phận chăm sóc khách hàng
  • Lập báo cáo

2. Quyền lợi:

  • Lương 7.300.000/ tháng
  • Thưởng hiệu quả công việc (Nhận thưởng chu kỳ 3 tháng 1 lần)
  • Được đào tạo các kỹ năng cần thiết 
  • Tham gia BHXH sau khi thử việc
  • Thử việc 2 tháng hưởng 100% lương
  • Công ty cung cấp các thiết bị cần thiết cho công việc: máy tính bàn, ...

3. Yêu cầu: 

  • Tuyển Nữ, không quá 40 tuổi tại thời điểm đăng kí tuyển dụng.
  • Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
  • Có tối thiểu 6 tháng trở lên kinh nghiệm làm việc tại vị trí tương đương hoặc đã từng làm các công việc yêu cầu kỹ năng giao tiếp, giải quyết khiếu nại tốt (CSKH, tư vấn, ...).
  • Giao tiếp tốt, chịu khó (chịu được áp lực công việc).
  • Có khả năng làm fulltime ngay khi đỗ phỏng vấn.
  • Khả năng tốc ký/đánh máy nhanh và chuẩn xác (có test gõ máy).
  • Sử dụng máy tính thành thạo.

4. Thời gian làm việc:

  • 8h - 17h45 (Thứ 2 - Thứ 7), nghỉ trưa 1 tiếng
  • Tùy tình hình công việc có tuần được nghỉ T7 - không trừ lương

5. Địa điểm làm việc:

Văn phòng tại số 12 Nguyễn Hiền P4, Quận 3, TP.HCM

Nộp đơn ứng tuyển công việc này

Họ & tên bạn *
Địa chỉ email *
Số điện thoại *
Ngày tháng năm sinh
Trình độ học vấn (Education)  *
Tên trường Đại học/Cao Đẳng/Trung Cấp (University/Academy)
Địa chỉ hiện tại (Current Address)  *
CV của bạn *
Click để chọn & tải lên CV của bạn
Mã bảo mật *

Nộp đơn ứng tuyển