📍 Công ty Cổ phần nguồn lực MP (MPHR) dựa trên nền tảng Minh Phúc Telecom - nhà cung cấp dịch vụ hàng đầu về giải pháp Contact Center, BPO với 15 năm kinh nghiệm tại Việt Nam. MPHR tự hào theo đuổi các giá trị toàn vẹn trên tất cả các dịch vụ của mình, giúp khách hàng giải quyết tất cả các vấn đề phức tạp nhất về Nhân sự.

📍 Công ty Cổ phần Nguồn lực MP đang tìm kiếm nhân sự cho vị trí: Nhân viên Chăm sóc Khách Hàng, thực hiện nghiệp vụ phái cử tại Công Ty Cổ Phần Be Group - Hoạt động trong lĩnh vực vận tải bằng ứng dụng gọi xe BE, chi tiết như sau: 

Thông tin chung

- Nhân viên fulltime, hợp đồng ký với MPHR
- Số lượng: 5 người

Mô tả công việc

- Tiếp nhận cuộc gọi của nhà hàng trên app BeFood
- Tiếp nhận và xử lý khiếu nại, thắc mắc của nhà hàng theo yêu cầu và quy trình của Be group
- Hỗ trợ các team liên quan (email, rating..) trong trường hợp cần thiết và theo sự điều phối của quản lý.
- Đối tượng khách hàng cần hỗ trợ: Các nhà hàng trên app BeFood

Quyền lợi

- Tổng lương: 8.010.000 đồng. Trong đó: 

• Lương cơ bản + PC: 7.010.000 đồng
• Lương KPI (100%): 1.000.000 đồng (tính KPI khi đạt từ 80%, theo điểm chuyên cần, chất lượng cuộc gọi và số lượng cuộc gọi    
  
  

- Tham gia bảo hiểm sau 02 tháng thử việc. Thử việc: Hưởng 100% lương
- Lương tháng thứ 13 , thưởng lễ tết theo quy định
- Đào tạo kỹ năng, phát triển năng lực trước khi vào làm (Từ 3-4 ngày tại văn phòng - Tính lương luôn từ ngày đầu tiên đào tạo)

Yêu cầu

- Kỹ năng giao tiếp tốt, không ngọng – không giọng địa phương
- Tốt nghiệp từ THPT trở lên
- Có kinh nghiệm CSKH
- Sử dụng máy tính thành thạo
 
Thời gian làm việc

Theo ca xoay (6 ngày/tuần, nghỉ 1 ngày bất kỳ, một tuần một ca cố định)

• Ca 1: 8h - 17h
• Ca 2: 11h - 20h

Ngày Lễ, Tết trực sẽ OT theo luật lao động

Địa điểm làm việc

Văn phòng Be Hub, số 80 - 82 đường B2, KĐT Sala, Phường An Lợi Đông, Thành phố Thủ Đức (quận 2), TP. HCM