Trưởng phòng quan hệ khách hàng

Công ty CP Đầu Tư DHN

Số 98A, Ngụy Như Kon Tum, Nhân Chính, Thanh Xuân

Nộp đơn

Thông Tin Vị Trí Tuyển Dụng

Chức vụ Nhân viên Số năm kinh nghiệm 5
Ngành nghề Cơ khí / Ô tô / Tự động hóa
Yêu cầu bằng cấp Đại Học
Hình thức làm việc Nhân viên chính thức Yêu cầu giới tính Không yêu cầu
Địa điểm Hà Nội
Yêu cầu độ tuổi 25 - 29
Mức lương Đăng nhập để xem mức lương Số lượng cần tuyển 1

Mô Tả Công Việc

I. Giới thiệu chung: Đại diện bán hàng đại diện cho nhà phân phối, cung cấp các dịch vụ tới khách hàng tốt nhất và là cầu nối quan trong giữa khách hàng và công ty . Đại diện bán hàng phải tạo dựng và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng, bởi vậy phải luôn làm hài lòng khách hàng ở mức độ cao nhất. Đại diện bán hàng cung cấp các thông tin và giải pháp về sản phẩm cũng như dịch vụ để đáp ứng yêu cầu và mong muốn của khách hàng. Báo cáo cho: Giám đốc Kinh doanh
II. Các công việc chính:
1. Đón tiếp khách hàng: Luân phiên trực đón tiếp khách hàng tại phòng trưng bày và xưởng dịch vụ theo qui định của công ty hoặc đi thăm khách hàng trực tiếp.
2. Giới thiệu/hướng dẫn khách hàng xem xe/lái thử xe và tư vấn khách hàng về cấu hình xe khi đặt hàng:
• Có khả năng truyền đạt các ưu điểm và lợi ích cho khách hàng
• Cung cấp dẫn chứng về đặc điểm có lợi (lái thử xe , thông số kĩ thuật )
• Giới thiệu xe sử dụng phương pháp xoay quanh 6 điểm
• Trao đổi với khách hàng sau khi đã giới thiệu đầy đủ về xe
• Đưa ra cấu hình xe phù hợp với mong muốn của khách hàng
• Thoả thuận, xác định các điều khoản và điều kiện giao hàng
3. Đàm phán với khách hàng và chốt hợp đồng:
• Nếu khách hàng không chấp nhận các điều khoản, có thể đưa ra các điều khoản trong phạm vi cho phép của công ty và được giám đốc bán hàng đồng ý
• Giải thích hợp đồng bán hàng rõ ràng, ghi lại chi tiết yêu cầu của khách hàng và cùng với khách hàng xem xét lại
• Thống nhất lại với khách hàng
4. Giao xe:
• Thông báo cho các bên về lịch giao xe
• Chuẩn bị các giấy tờ giao xe
• Kiểm tra xe và xác nhận với khách hàng thời gian giao xe
• Giải thích tất cả đặc điểm và tính năng của xe
• Khách hàng ký xác nhận về việc nhận xe và hài lòng.
5. Theo dõi, xây dựng và mở rộng mối quan hệ với khách hàng sau khi giao xe:
• Theo dõi, xây dựng và mở rộng mối quan hệ với khách hàng sau khi giao xe
• Nhắc khách hàng về lịch kiểm tra bảo dưỡng định kỳ
• Thúc đẩy các hoạt động của công ty bằng lễ ra mắt các loại xe mới và các dịch vụ mới
• Luôn giữ gìn mối quan hệ tốt với khách hàng
6. Hoàn thành chỉ tiêu bán hàng:
• Nhận chỉ tiêu bán hàng theo quý và theo năm cũng như chỉ tiêu phát triển hệ thống dữ liệu khách hàng
7. Các trách nhiệm khác:
• Tham gia tất cả các hoạt động, sự kiện bán hang và tiếp thị
• Luôn mở rộng các mối quan hệ với các khách hàng mới/khách hàng tiềm năng thông qua các hình thức (gửi thư hoặc thư điện tử, chủ động gọi điện, giao lưu gặp gỡ trong các sự kiện cũng như tận dụng tốt nhất từ cơ hội giới thiệu từ khách hàng)
• sử dụng hệ thống dữ liệu IT để lưu giữ và liên hệ với các khách hàng
• Thực hiện tốt mọi hình thức Chăm Sóc Khách Hàng (chúc mừng ngày sinh nhật….)

Yêu Cầu Công Việc

Giới tính và tuổi tác: Nam / Nữ
Ngoại hình: Cân đối, ưa nhìn
Ngoại ngữ: tiếng Anh - nghe, nói, giao tiếp cơ bản
Trình độ máy tính: Sử dụng thành thạo các phần mềm Microsoft Word, Excel, Outlook
Kỹ năng: Kỹ năng mềm, kỹ năng lái xe tốt
Kinh nghiêm: 5 năm trong lĩnh vực bán hàng và dịch vụ khách hàng (Ưu tiên trong lĩnh vực ôtô hoặc sản phẩm/dịch vụ hạng sang)

Quyền Lợi

Thu nhập / tháng = Thu nhập cố định + Thưởng (Hoa hồng trực tiếp trên xe bán và mức thưởng hoàn thành kế hoạch rất hấp dẫn)
Được hưởng mọi chế độ lao động theo quy định của pháp luật
Cơ hội làm việc ổn định lâu dài trong môi trường chuyên nghiệp

Hồ Sơ Bao Gồm

- Đơn xin việc.
- Sơ yếu lý lịch.
- Hộ khẩu, chứng minh nhân dân và giấy khám sức khỏe.
- Các bằng cấp có liên quan.
- Ảnh 1x ảnh thẻ 4x6
- 1ảnh chân dung cả người
- Giấy phép lái xe (photo)
- CV Tiếng Việt

Hạn Nộp Hồ Sơ

31-10-2015

Hình Thức Nộp Hồ Sơ

Tất cả các hình thức

Thông tin công ty

Công ty CP Đầu Tư DHN

    Số 98A, Ngụy Như Kon Tum, Nhân Chính, Thanh Xuân    Liên hệ: Đỗ Thị Khuê     Quy mô: 20-24

Công ty cổ phần Đầu tư DHN là Công ty hoạt động trong nhiều lĩnh vực: kinh doanh ô tô, bất động sản, kiến trúc, tour du lịch...

Việc làm khác từ công ty này