📍 Công ty Cổ phần nguồn lực MP (MPHR) dựa trên nền tảng Minh Phúc Telecom - nhà cung cấp dịch vụ hàng đầu về giải pháp Contact Center, BPO với 15 năm kinh nghiệm tại Việt Nam. MPHR tự hào theo đuổi các giá trị toàn vẹn trên tất cả các dịch vụ của mình, giúp khách hàng giải quyết tất cả các vấn đề phức tạp nhất về Nhân sự.

📍 Công ty Cổ phần Nguồn lực MP đang tìm kiếm nhân sự cho vị trí: Nhân viên chăm sóc khách hàng, thực hiện nghiệp vụ phái cử tại Mitsubishi Việt Nam

Thông tin chung

• Ký hợp thời vụ 6 tháng với MPHR, làm việc tại VP Mitsubishi
• Có thể nhận việc vào ngày 01/04/2024

1. Mô tả công việc:

• Tiếp nhận cuộc gọi vào từ Khách Hàng.
• Ghi nhận ý kiến, đóng góp, khiếu nại của khách hàng.
• Tạo công việc trên hệ thống và gửi email cho các Trạm bảo hành.
• Theo dõi tình hình hoàn thành ca hàng ngày.
• Phụ trách các cuộc gọi ra theo yêu cầu.
• Phản hồi mail cho Khách hàng.
• Các công việc phát sinh khác (không vượt quá khả năng của Tổng đài viên).

2. Quyền lợi:

• Lương: 8.700.000đ/ tháng (trong đó lương cơ bản 5tr + phụ cấp 3tr7)
• Tham gia BHXH sau khi nhận việc
• Công ty cung cấp các thiết bị cần thiết cho công việc: máy tính bàn,...
• Đầy đủ các chế độ phúc lợi theo theo quy định của công ty

3. Yêu cầu: 

• Giới tính nữ, không giới hạn độ tuổi
• Trình độ: Tốt nghiệp THPT
• Kinh nghiệm: không yêu cầu kinh nghiệm, giọng nói dễ nghe và giao tiếp tốt với khách hàng qua điện thoại
• Sử dụng được vi tính văn phòng

4. Thời gian làm việc:

• 06 ngày/ tuần (nghỉ 1 ngày/ tuần theo sự sắp xếp của Quản lý). Lịch làm việc sẽ được thông báo trước 7 ngày.
• Thời gian làm việc: 08 tiếng/ngày, nghỉ 1 tiếng giữa giờ. Ca xoay trong khung giờ từ 7:00 giờ - 21:00 giờ.
• Ngày lễ nghỉ hưởng lương theo quy định của Nhà nước
• NLĐ làm việc sau 21:00 giờ sẽ được trợ cấp ca đêm (nếu có)

5. Địa điểm làm việc:

Văn phòng tại TP.HCM (Tầng 12, tòa nhà Viettel, 285 đường Cách mạng tháng tám, P. 12, Q. 10, TP.HCM)