📍 Công ty Cổ phần nguồn lực MP (MPHR) dựa trên nền tảng Minh Phúc Telecom - nhà cung cấp dịch vụ hàng đầu về giải pháp Contact Center, BPO với 15 năm kinh nghiệm tại Việt Nam. MPHR tự hào theo đuổi các giá trị toàn vẹn trên tất cả các dịch vụ của mình, giúp khách hàng giải quyết tất cả các vấn đề phức tạp nhất về Nhân sự.

📍 Công ty Cổ phần Nguồn lực MP đang tìm kiếm nhân sự cho vị trí: Nhân viên Chăm sóc Khách Hàng, thực hiện nghiệp vụ phái cử tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Tiên Phong (gọi tắt là "TPBank"), chi tiết như sau: 

Thông tin chung

- Nhân viên fulltime, hợp đồng ký với MPHR
- Số lượng: 10 người

Chế độ

1. Lương 8.860.000 đồng (chưa kể lương tăng ca nếu được phân công theo quy định và phụ cấp thâm niên). Cụ thể: 

• Lương CB+PC: 6.460.000 VNĐ (Thử việc 85% lương cơ bản, phụ cấp 100%)
• Lương KPI: 2.200.000 (thử việc 100%, Chấm mức độ đi làm đúng ca đủ ca, chất lượng cuộc gọi và số lượng cuộc gọi tiếp nhận)
• Thâm niên: 200.000/ 1 tháng cho 1 năm thâm niên

2. Tham gia bảo hiểm sau 02 tháng thử việc

3. Thử việc: Lương cơ bản hưởng 85%, phụ cấp các loại 100%, KPI 100%
4. Lương tháng thứ 13, thưởng lễ tết theo quy định 
5. Được đào tạo kỹ năng, phát triển năng lực trước khi vào làm (14 -20 ngày (hỗ trợ 100k/ngày) (số ngày có thể rút ngắn hoặc tăng tùy vào sự điều phối của TPBank))

Mô tả công việc

• Trực tổng đài, tư vấn, chăm sóc và giải đáp thắc mắc cho khách hàng về các sản phẩm/dịch vụ của Ngân hàng.
• Chỉ nhận cuộc gọi đến, không gọi ra.
• Phụ trách công việc liên quan đến hoạt động chăm sóc khách hàng của Ngân hàng.

Yêu cầu

• Kỹ năng giao tiếp tốt, không ngọng – không giọng địa phương.
• Tốt nghiệp từ Cao đẳng trở lên (nếu tốt nghiệp THPT thì cần đã có kinh nghiệm tương tự, ngoại hình ưa nhìn)
• Ưu tiên những ứng viên đã có kinh nghiệm làm công tác CSKH, tổng đài hỗ trợ hoặc tư vấn, bán hàng

Thời gian & địa điểm làm việc

Theo ca xoay (6 ngày/tuần), nghỉ 1 ngày bất kỳ trong tuần, có phân công ca đêm phù hợp với quy định và luật Lao động

• Ca 1: 7h - 15h
• Ca 2: 9h - 17h
• Ca 3: 14h - 22h (1-2 buổi/tuần)
• Ca 4: 22h-7h (ưu tiên nam)

Ngày Lễ, Tết trực sẽ OT theo luật lao động.

Làm tại: Chi nhánh TPBank ở Trần Văn Giàu, Bình Trị Đông, Quận Bình Tân, Hồ Chí Minh